Políticas de Envío

Nuestros pedidos son realizados en paqueterías como FedEx, Estafeta, PAQUETEXPRESS y DHL con el objetivo de asegurar el éxito de nuestras entregas. En BAROC ofrecemos los siguientes dos métodos de envío:

• Envío Gratuito: nuestro equipo trabajará los siguientes 2 a 5 días hábiles en METER el pedido
• Envío Urgente: nuestro equipo trabajará los siguientes 1 y 2 días hábiles en METER el pedido y tiene un costo de de $60 MXN

Cabe destacar que, BAROC no se hace responsable por retrasos o cualquier inconveniente ocasionados por las paqueterías, así como cualquier tipo de eventualidades fuera de nuestro alcance durante el tránsito de tu envío.

1. Requisitos para la Entrega:

Para garantizar la correcta entrega de los pedidos, solicitamos que el comprador proporcione la siguiente información:

- Calle y número (se recomienda incluir número exterior).

- Colonia

- Código Postal

- Ciudad

- Estado

- Referencias físicas del domicilio

- Teléfono de contacto

- Correo electrónico

Estamos a disposición para brindar asistencia en cualquier consulta relacionada con el envío. En áreas sin cobertura de paquetería, se debe acordar previamente una dirección alternativa o la opción de envío a la sucursal de paquetería más cercana.

1. Errores en la Información de Envío:

No nos hacemos responsables por errores de escritura o de dedo en la información proporcionada (enlistada en el punto 2 de Requisitos para la Entrega) por el comprador. En caso de que se haya llenado información incorrecta, se brindará apoyo en el rastreo y reenvío del paquete, con costos adicionales a cargo del cliente.

1. Paquetes Perdidos:

En situaciones de pérdida del producto por razones ajenas a BAROC durante su traslado por paquetería, podemos apoyarte con la gestión de una queja ante la misma.

Facturación en Línea:

Para solicitar factura, proporciona tus datos fiscales a través del siguiente correo electrónico baroc@timbal.com.mx. La factura será enviada en un plazo determinado de 1 a 2 días hábiles.

Cabe recalcar que la solicitud de facturación deberá ser completada DENTRO del mes en el que se realizó la compra.